Kunden kaufen — und bleiben anonym.
Du hast keinen direkten Draht zu deinen besten Kunden.
Aktionen verpuffen, weil der Erfolg nicht messbar ist.
Stammkunden kommen unregelmäßig — und manchmal gar nicht mehr.
Dein Umsatz hängt am Wetter und an der Laufkundschaft.
ein System, das Kundenverhalten versteht — Heyhero schließt den Kreislauf vom ersten Scan bis zum Wiederkauf.
Branchenübergreifend. Messbar. Wiederholbar.
Step 1
QR-Code am POS – dein Kunde wird identifizierbar.
Step 2
Kundenkarte im Wallet – ohne Plastik, ohne App.
Step 3
Direkter Draht statt Algorithmus — 90–98 % Öffnungsrate.
Step 4
Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit – Kunde kommt zurück.
Step 5
Jeder Euro wird der Kampagne zugeordnet – Closed Loop.
Wähle deine Branche — wir zeigen dir Playbooks, ROI und Beispiele speziell für dich.
Fashion & Boutiquen
Drops, Kollektionen, VIP-Kundinnen – exklusiver per WhatsApp.
Schmuck
Anlass-Reminder, VIP-Events, Jahrestags-Kampagnen
Kinderbedarf
Größenwechsel-Trigger, Familien-Lifecycle, Geburtstags-Aktionen
Tierbedarf
Futter-Reminder, Pflege-Termine, saisonale Kampagnen
Optiker & Hörakustiker:
Recall automatisieren, Stammkunden binden, Folgetermine sichern.
DIY & Garten
Drops, Kollektionen, VIP-Kundinnen – exklusiver per WhatsApp.Jedes Funktion mit klarer Wirkung auf deinen Laden.
Hallo Lisa 👋 unsere neue Herbst-Kollektion ist da – und du erhältst als Stammkundin als erste einen Blick darauf.
Nur bis Sonntag: 20 % Rabatt mit Code HERBST20 🍂
Dein Laden
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Danke für deinen Besuch, Tom! 🛍️
Du hast heute deinen 7. Stempel gesammelt.
Noch 3 Besuche bis zu deiner Prämie 🎁
Dein Laden
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VIP Drops & Kollektionen
Bevor die Ware in den Verkauf geht, sehen sie deine VIP-Kundinnen.
VIP Drops & Kollektionen
Lade gezielt deine Stammkunden ein — persönlich, nicht per Newsletter.
Replenishment-Reminder
Das Futter wird leer? Heyhero erinnert automatisch — bevor dein Kunde woanders kauft.
Lifecycle & Geburtstag
Am richtigen Tag, im richtigen Moment — persönlich statt generisch.
Anlass- & Jahrestag-Reminder
Hochwertige Stammkunden zum richtigen Moment ansprechen — Jahrestag, Verlobung, Geburtstag.
Saisonale Projekt-Trigger
Frühling = Garten, Sommer = Grillen, Herbst = Heizen — Heyhero erinnert deine Kunden an ihr nächstes Projekt.
2.500 Kunden × 12 % reaktiviert × 60 € Warenkorb =
HeyHero schließt deinen Kreislauf in 30 Minuten – von der Kasse bis zum Wiederkauf.
Jetzt startenAlles, was du wissen musst — kurz und ehrlich beantwortet.
Eine klassische Kundenkarte sammelt Punkte. Heyhero verwandelt jeden Einkauf in eine langfristige Kundenbeziehung. Die Plattform verbindet Kundendaten, Kasse, digitale Kundenkarte, WhatsApp und KI zu einem geschlossenen Customer-Growth-Kreislauf. Aus jedem Kassenbon entsteht automatisch ein Kundenprofil mit Interessen, Kaufverhalten und Potenzialen. Die KI segmentiert deine Kunden, schlägt passende Kampagnen vor und misst den Erfolg bis zum tatsächlichen Umsatz an der Kasse. Statt Rabatte zu verteilen, baust du messbare Stammkundenbeziehungen auf
Mit dem einfachen Self-Onboarding kannst du innerhalb kurzer Zeit starten. Kunden registrieren sich per QR-Code oder Registrierungsformular und erhalten ihre digitale Kundenkarte direkt im Apple Wallet oder Google Wallet – ganz ohne App. Bereits ab dem ersten Einkauf sammelst du wertvolle Kundendaten und kannst automatisierte WhatsApp-Kampagnen starten. Auf Wunsch begleiten wir dich mit einem Guided oder Enterprise Onboarding.
Ja. Heyhero wurde speziell für Filialunternehmen entwickelt. Kunden können filialübergreifend dieselbe digitale Kundenkarte nutzen, während Zentrale und Standorte Kampagnen, Loyalty-Programme und Auswertungen zentral oder standortbezogen steuern. So schaffst du ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Filialen hinweg und behältst gleichzeitig die Performance jedes einzelnen Standorts im Blick.
Ja. Heyhero wurde DSGVO-konform entwickelt. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich mit der Einwilligung deiner Kunden. Alle personenbezogenen Daten werden nach den geltenden europäischen Datenschutzstandards verarbeitet.
Heyhero bietet flexible Pakete – vom einzelnen Geschäft bis zur Filialorganisation mit mehreren Standorten. Alle Preise findest du transparent auf unserer Preisseite. Gerne beraten wir dich persönlich und finden gemeinsam die passende Lösung für dein Unternehmen.
Heyhero ist ein Produkt der 2HM Business Services GmbH.
Wir begleiten mittelständische Unternehmen auf dem Weg zu mehr Kunden, Umsatz und Profit – durch integrierte Strategien, operative Exzellenz und skalierbare Technologien.
